本公司慶祝八周年紀念，並繼續憑藉誠信、 專業知識及管理，以穩健務實的作風作多方面發展。 營商錢要賺，誠信價更高！鼓勵誠信的商業行為，支持誠信的商人，支持誠信供應鏈，協助推動誠信的營商環境和企業的社會責任。

音頻產品是靠「耳朵」挑選的，顧客信賴我們的最主要原因是因為 Ricky 是一個作曲人，從少便訓練耳朵去「聽」音樂。他也是一個歌唱老師和錄音師，懂得分辨咪高峰和音響器材的好壞........ 下載 Ricky 有關專業音響採購的錄像短片 (YouTube)

『腦概念』乃歌/樂手、流行曲及管理學作家 - Ricky Lau 所創建的多元化企業。

自從我們在2004年中成立店舖以來，我們得以不斷發展。憑藉我們的管理和專業知識，我們仍會繼續不斷地發展本港、國內和海外的華人市場，為顧客提供質高而價廉的產品和服務。

隨著我們在多媒體業務的發展，我們的生意也愈來愈有趣，我們有時是歌手、錄音工程師、唱片監制，有時是演員、配音員、攝影師，甚至是編劇和導演等不同身份，有時也是教師、商業及管理顧問等。人 生本來就如演戲，我們都全心全意演好我們那台戲，根本不用理會經濟的興衰。多做有趣的工作，多做有趣的事，人也不是開心一點嗎？

2011年4月，香港政府幾位高官都因慢性病而入院或離職，香港已是一個「壓力之都」，整個醫療體系都承受著直接或間接因壓力引致的病痛。 鄧光榮的突然暴斃更令人感到健康是不容忽視的。其實 Ricky 這幾年也為「壓力管理」及「自然療理」作研究。Ricky 的「自然療理」包括 Exercise Therapy, Hypnomusicbreatherapy, Psychophysiology & Biofeedback 等。Ricky is the only coach that can teach you singing for better health (diaphragmatic breathing & QiGong), for better work performance (business presentation & entertainment) and for real fun (without damaging your vocal cords). Ricky is also a Marketing and Strategic Consultant specialising in the beauty/skincare, healthcare, multimedia, IT, AV and the training fields and industries with emphasis on personal services and/or online focus. He is also a guest trainer of Sales & Customer Service in The Society of Rehabilitation & Crime Prevention, Hong Kong （香港善導會）.

福島核事故令我們覺得迷信科學和迷信民間傳說一樣危險，有時科學的殺傷力更大。做研究的只能大膽假設；細心求證。Ricky 的個人力量和資源有限，只能推動更多人作「自然療理」的研究，推動更多人關注自己的健康，推動更多人關注壓力的來源及其影響。

在這多功能的世界，沒有產品是完美的，我們也不是生產商。但我們能適當地配搭產品，令它們互補優劣，並提供使用及技術上的支援，令顧客有較好的使用經驗。

下載 關於我們的經營理念和品質管理的短片 (YouTube)
下載 Ricky 有關自僱及創業的成功因素短片 (YouTube)
下載 Ricky 的歌唱示範短片 (YouTube)

我們採購的主要產品都經過測試（主要測試品質、易用性和產品之間的兼容度），經過用途、市場和性價比的考慮。牌子的名氣並非主要的考慮因素，因為盲目地追求名牌是一種浪費，也很容易承擔無必要的信任成本或代價。 我們既有固定而負責的供應商，也就主要銷售的產品提供基本的技術支援和保證。

我們維持商品質素的政策：

1. 不隨便或濫入貨
   
   我們分散投資於較廣範的產品和服務市場，而經常性開支也不算高，不需大量入貨和出貨去維持開支。入貨便可有較大的選擇性，滯銷貨既少，不需勉強去推銷滯銷貨。 這也代表顧客對我們的信心，相信我們的推介，我們便不需多入重複的貨種，減低存貨的成本和風險。顧客也可減低自己胡亂挑選而引致錯誤的風險。 （這也代表我們對自己所挑選的產品的信心和認識。）根據我們多年售賣產品的經驗，相近牌子的同類產品其實差異不大，反而最重要的是產品之間的配搭和用途。所以，明智的消費者應著重產品的配搭和用途，而並非相近牌子的比較和挑選。
   　
2. 我們視每件貨品如珍品
   
   如果根據牌子入貨，牌子多貨種也多，而同功能的貨種便會重複，而每種貨品卻只有一、兩件，顧客所買的大都是長期暴露在潮濕空氣中，經無數顧客測試過，甚至不小心被跌過的展示品及示範機器，特別是被多人測試過的咪更不衛生。我們 主要根據貨品功能及顧客需要而入貨，我們不靠牌子和產品展示吸引顧客，主要貨種都有專供顧客測試的示範品，所賣的貨都全部保持在包裝盒內，我們的商場環境也沒有潮濕的空氣，不會對產品造成損害。（潮濕的環境會大大縮短電子產品的壽命。）
   　
3. 不與推卸責任的代理或供應商合作
   
   近來不少代理因想減低成本而與廠商協議以較低的貨價而承擔了貨品的損壞風險，但有些不良代理或供應商在貨品有損壞時便推卸責任。我們會將這些不良代理或供應商列入黑名單，永不考慮。
   　
4. 不因價錢而隨便轉換貨種或供應商
   
   質優而售價合理的貨根本不多，無可能時常轉換。我們大部份貨種已經銷頗長的時間，這便可穩定整體經營商品的質素。
   　
5. 不胡亂推銷
   
   我們對大部份所售賣的商品都熟悉，不會胡亂推介給顧客。
   　
6. 時常檢查和控制商品的質素
   
   很多人覺得國內產品的質素較不穩定，除了有些廠商的生產及品檢程序欠佳外，這與國內供應商處理貨品混亂的因素也有關係。所以我們對大部份國內生產的主要貨品作最後把關的基本測試才賣給顧客。
   　
7. 商品如有問題便盡快處理
   
   沒有公司能完全保證所售賣的商品完全不會壞的，最主要是能盡快處理補救。
   　
8. 控制國內直接進口商品的比例和數量
   
   由於國內海關的管制，國內產品回流修理要花較多的功夫和時間。所以，大量出售國內產品的公司便很難管理商品的質素和為所售商品負責。我們從國內直接進口商品的銷售額低於總銷售額的三成，所以我們管理國內產品的質素和處理損壞產品的程序會比其他公司妥善和快。　

位於旺角星際城市（電腦商場）337號店內的『腦概念』音樂人天地暨商業培訓中心