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在你準備做網頁或網上宣傳前，最好先參考此文件。否則，你可能會浪費所有網頁設計工作的成本和時間。
此文由本公司的創辦人及網上宣傳顧問(Web Marketing Consultant) - Ricky
Lau 所編寫，本公司保留此文章的著作及出版權，如有任何未經批准而翻印到其他們網頁、討論區、 blog或任何出版或印刷媒體等，本公司保留法律上追究的權利。
Website as an Automatic & Humanized
Marketing System (AHMS)
網站作為自動化及人性化的銷售系統
這是 Ricky 整合網頁的功能和商業應用的名詞，現時網頁的商業應用已經可以很廣範，並且可以是一個低投資、低營運成本、省時間及高效益的整合性銷售平台。
密集式銷售 Intensive Selling
網頁由於沒有空間和時間的限制，最適宜作密集式銷售。所謂密集式銷售即將大量的銷售工作及宣傳資訊集中於網站這整合性和多元化的銷售平台。
AIDA 理論 (Attention, Interest, Desire,
Action)
AIDA 是傳統的市務理論，但現時的網上宣傳理論與傳統的AIDA理論是相互配合的。在這資訊爆炸的年代，SEO與Click
Ad是最佳吸引買家注意力(Attention)的方法，而Web
Video及其他多媒體元素、e-Branding等則引發興趣(Interest)及購買慾望(Desire)。網上宣傳是一個程序，網上宣傳的效用並不單只決定於網頁設計，而是決定於整個網上宣傳這程序中每個元素的質素、成本、效用和組合等管理。其中吸引注意力的方式是最重要的起點，沒有人瀏覽的網頁設計多好也只是浪費。單是富吸引力而最終不能達致購買的網頁就更加浪費。
網頁設計 (Web Design)
網頁設計的工作比一般人想像的複雜，因為要兼顧的功能很多。以商業網頁而言，網頁設計同時要考慮以下幾個環節：
網上宣傳 (Web Marketing)
搜尋器優化（排位） (Search Engine Optimization, SEO)
網頁的內容發展 (Web Content Development)
網頁的版面設計 (Web Layout Design)
網頁的可用性 (Usability of Webpages)
網頁的程序技術 (Web Programming)
一般中小企網頁而言，前三點的工作是比較重要的，也應該應用較簡單的版面設計和程式等技術，不應倚賴高技術的人員或供應商來維護網頁，這樣只會提高維護成本，為內容發展和SEO宣傳等制造障礙。
網上宣傳的好處
網頁基本上是自由制作和出版的，這提供莫大的空間和機會給與一些中小企發表多樣化的宣傳內容。不像傳統的媒介如報章、雜誌、電台、電視等動不動便要大筆廣告費，而廣告內容也缺乏彈性。所以，互聯網宣傳最大受益的應該是中小企。
網上市務管理 (Web Marketing)
網上市務管理 (Web Marketing)
是一些網上宣傳活動的統稱，現時無論網絡傳輸技術和服務及相關配套服務都已經很成熟，網上宣傳可以很有效地配合其他宣傳運作。但如何運用網上宣傳的優勢其實是很全面和專業的策略性項目，並不能三言兩語片面去描述。
網頁的內容發展 (Content Development)
網頁的內容很重要，豐富和有說服力 (relevant and well-presented)
的內容才會導致購買意欲和行為。現時網絡頻寬及傳輸的技術和應用已經很成熟，基本上所有多媒體元素包括錄像 (Web
Video)等都已經能順利傳輸。網頁內容也是很重要的建立網上品牌 (e-branding) 的工具。現時大部份的公司都已有網頁，內容單調的網頁，顧客不會感興趣。
網頁的可見度 (visibility, findability)
如果沒人看到，沒人找到的網頁，就算做得多好也是沒用的。現時網頁的可見度主要決定於搜尋器的顯示，針對搜尋器所作的宣傳便很重要。這包括點擊廣告(Click-Ad)及搜尋器優化（排位）(Search
Engine Optimization, SEO)，而搜尋器優化（排位）(Search Engine Optimization, SEO)要在網頁設計及內容發展時考慮。
網頁的可用性 (Usability of Webpages)
網頁的可用性 (Usability of Webpages)
是網頁設計工作時的考慮因素之一，這是指網頁的設計元素應該方便瀏覽者，並且清楚易明，不需瀏覽者多思考。大多數的瀏覽者都不會花太多時間於某一網站，如果網頁的可用性低，網頁的效用也會降低。
網頁的版面設計 (Web Layout Design)
網頁的版面設計 (Web Layout Design)
不但影響可觀性，也會影響搜尋器排位、可用性等等。而且，網頁的版面設計規限比較多，受制於多種程式碼的標準所規限，不像一般文字處理軟件或其他版面設計軟件那麼大的自由度。
網頁的程序技術 (Web Programming)
網頁的程序技術 (Web Programming) 有很多，標準性和普及的有HTML, CSS, XHTML, XML 等，另外較普及的也有
Javascript, JAVA 等，伺服器端的則有 JSL, PERL, JAVA, PHP 等。網頁的程序與版面設計是相互影響的，很難單獨考慮。
點擊廣告(Click-Ad)
點擊廣告(Click-Ad)通常排在搜尋結果頁面的上端、右端及下端，當瀏覽者點擊廣告連結的網頁才會計算廣告成本，即廣告成本是根據點擊次數計算。
搜尋器優化（排位）
(Search Engine Optimization, SEO)
搜尋器優化是針對及預測搜尋器顯示搜尋結果的方式，利用網頁設計和內容迎合搜尋器顯示搜尋結果的方式，爭取較佳的搜尋器顯示搜尋結果的排位。因此，有效的網頁內容既要吸引顧客，亦要顧及搜尋器的排位。
瀏覽分析 (Web Analytics)
網頁可嵌入一些程序記錄瀏覽網頁的行為：如瀏覽者的來源、所瀏覽的網頁、瀏覽時間等等。這些資料可作為網上宣傳計劃的參考。
網上品牌的建立 (e-Branding)
我們不會隨便開間店舖便有生意，要花心思去建立我們零售店的品牌。網上宣傳也一樣，也要利用周詳的計劃和豐富內容來發展一個獨特的品牌。以網上宣傳來發展品牌彈性大和直接，是一種低成本建立品牌的工具。品牌是一種象徵，企業通過品牌的建立令消費者對其和它售賣的產品和服務產生好感，這是一種通過有效溝通和承諾所獲得的效果，稱為「品牌效應」。
關鍵字 (Keyword)
關鍵字是搜尋器優化工作的述語。搜尋器的電腦只能根據文字來工作，關鍵字是指搜尋器瀏覽者所輸入作查詢的文字。搜尋器的每個查詢及處理就由這些關鍵字開始，搜尋器的查詢既影響網上宣傳，關鍵字的處理對網上宣傳及網頁設計便至為重要。
網上錄像 (Web Video)
網上錄像 (Web Video) 即代表以錄像傳遞信息，由於錄像能結合視像、聲音（講話）、圖片及文字等傳訊元素，是最有效的傳播媒體。
資訊爆炸（資訊超載） information overload
現時網頁多得不可勝數，資訊過多令瀏覽者很難集中注意力，通常瀏覽者只會將注意力放在有用或富趣味性的資訊。因此便流行以下所謂資訊娛樂化 (infotainment)
或教育娛樂化 (edutainment) 等名詞。
資訊娛樂化 (infotainment) 及教育娛樂化 (edutainment)
資訊娛樂化 (infotainment) 及教育娛樂化 (edutainment) 是指以娛樂的手法將資訊或教育信息包裝得富趣味性，吸引瀏覽者的注意力。
資訊娛樂化及教育娛樂化的演繹者 infotainment/edutainment
interpreter
從事將資訊或教育信息包裝得富趣味性的人，通常也是多媒體的制作人。
網上宣傳的游擊策略 (Guerilla Web Marketing Strategy)
由於互聯網發展初期技術不太成熟，配套服務也不足，很多商人只以游擊的方式作網上宣傳，這是指短線和片面的應用。不過，現時無論互聯網技術和配套服務都已很成熟，應該全面去檢討和應用這些宣傳工具，不應再以游擊的方式來作網上宣傳。
豐富內容的策略 (Rich-Content Strategy)
不少商人只是隨便去做網頁，無論網頁的目的和內容都沒經深思和計劃，這樣網頁的效用當然會很低。大部份人上網是找尋有用的資料，所以如果我們提供有趣有用的資訊，又懂得搜尋器優化等技巧，就很大機會吸引瀏覽者和強化瀏覽的次數和時間。豐富的文字內容通常是搜尋器優化的手段，而豐富的多媒體內容則是吸引瀏覽者的手段，所以豐富而有用的內容很多時是有效的策略。
全面的網上宣傳策略 (Total-Quality Web Marketing)
全面的網上宣傳策略 (Total-Quality Web Marketing)可分為以下幾個步驟：
1) 以搜尋器優化(SEO)及點擊廣告(Click-Ad)吸引主動購買的瀏覽者/顧客
2) 以有效的設計（注意：美觀的設計未必有效）及內容策略(Design & Content Strategy)、網上錄像 (Web
Video)及網上品牌化(e-Branding)來說服及影響瀏覽者/顧客及建立關係
3) 以網上表格(e-Form)、顧客查詢網頁(Q & A/Forum)等方便顧客的查詢、確認及購買
搜尋器的搜尋結果排位 (PageRank)
搜尋器的搜尋結果排位(PageRank)是網上宣傳的戰略，網頁有較高的排位通常便會有較高的點擊率，宣傳效果便較大。
網頁設計的限制(The Limitation of Web Design)
網頁由於需要執行嚴謹的標準，優美的設計卻需要彈性，要打破這些設計上的限制需要付出很多代價，這包括：
設計成本增加
維護成本大大增加
搜尋器優化的效用減低
等等
下面的例子可令讀者體會這問題的複雜性：
網頁的標準字型很有限，很多時網頁設計師會以圖片來代替文字彌補這設計上的缺點，但這就付出以上的代價。
拉銷、拉銷動力、網頁內容的拉力
「拉銷」這名詞是 Ricky
一直喜歡用來代替「推銷」的。把產品推銷出去這概念已過時很久，我們應該著重的是把顧客拉過來，意即是著重顧客的需要和品牌的建立。網頁內容的拉力則代表網頁的銷售能力，能否將瀏覽者拉過來變作顧客。
大眾媒介 (Social Media)
大眾媒介是指討論區(forum)、Blog, Facebook、YouTube等給與網民參與、分享、討論和發表的網站。雖然外國很多人肯定這些發展，但實際上不少人在這些網站賣盜版產品，亂充權威等。而且網上的言論很難管制，如果以此作商業宣傳可能會帶來混亂和不少負面因素如競爭者的不合理評語等。另外，也很難在這些網站發表完整的信息，甚至會因此而弄巧反拙，把公關信息弄得一團糟。
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"IT Concept" 『腦概念』（網上宣傳及市務顧問 ） 
